Termos e Condições

Última atualização: maio de 2025

1. Identificação

FortiCasa presta serviços de chaveiro profissional na Grande Lisboa, incluindo abertura de portas, montagem e reparação de fechaduras e venda/instalação de portas blindadas Dierre.

2. Serviços e Orçamentos

Os orçamentos são comunicados antes do início do serviço. O cliente deve aceitar o orçamento para que o trabalho prossiga. Para serviços de emergência (abertura de portas), o orçamento é fornecido telefonicamente ou no local antes de qualquer intervenção.

3. Pagamento

O pagamento é efetuado no final do serviço, salvo acordo prévio diferente. São aceites os seguintes meios de pagamento: numerário, transferência bancária e MB Way.

4. Garantia

Todos os materiais instalados pela FortiCasa beneficiam da garantia do fabricante. A mão de obra tem garantia de 6 meses a contar da data da prestação do serviço, exceto em casos de uso indevido ou desgaste normal.

5. Responsabilidade

A FortiCasa não se responsabiliza por danos preexistentes na porta ou fechadura não comunicados antes da intervenção. Em situações de emergência onde a força seja necessária para abrir uma porta, o cliente é informado previamente.

6. Área de Cobertura

O serviço cobre a Grande Lisboa e arredores. Para deslocações fora desta área, poderá ser aplicada uma taxa adicional comunicada antecipadamente.

7. Legislação Aplicável

Estes termos regem-se pela lei portuguesa. Qualquer litígio será resolvido nos tribunais competentes da comarca de Lisboa.